- 提供七天鑑賞期
在收到貨品的七天內，可以直接線上申請辦理”部份”或”整筆”退貨，依據法令，只要仍是全新商品且於七天期間內申請，店家須協助退回，此退貨運費由我們負擔。除非同筆訂單要申請第二次以上退貨，才需要由顧客自行支付運費喔~超過鑑賞期，則很抱歉恕無法受理退貨。 - 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改、無沾染芳香或其他氣味)；
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。鞋款商品辦理退貨時，鞋盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行包裝（包裝紙／紙袋／紙箱）
一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。若確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(本島貨到付款金額80元)，若無法聯繫上，取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金額，還請留意。 - 無法受理退貨的因素：
* 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
* 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味…等）
* 貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）
* 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
* 商品已加工，非商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）
* 活動贈品未退回。
* 超過鑑賞期。
* 7-11退貨便代碼超時、宅配收件超時。
* 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則），以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。 - 收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內拍下異常狀況，透過客服信箱、、回傳照片，聯絡客服人員協助處理。
【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。 - 如您退貨商品的包裹體積過大，是無法使用7-11退貨便服務！
（紙箱規格需小於 45cm X 30cm X 30cm 以內，重量小於 5Kg）如高過無法使用退貨便，麻煩直接來信或來電通知客服協助處理。 - 台灣本島請使用【 7-11退貨便】辦理退貨。離島地區暫不提供【 7-11退貨便 】服務，會員需自行寄回，我們將於收到商品後補貼運費給您。（郵資補貼上限為65元）
- 港澳地區請使用順豐到付於七天內寄出退貨商品，並向客服提供順豐運單追蹤號碼，同筆訂單如要申請第二次以上退貨，需要由顧客自行支付運費喔〜
※ 貼心叮嚀：如因個人因素導致退貨或未領次數過多，JINSHIDAN網路服務即會直接停權，煩請見諒。
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